Lista neagra clienti
Redu costurile si timpul pierdut cu clientii neseriosi
Stimati antreprenori, suntem mandri sa anuntam prima functionalitate din VERSIUNEA 11 a platformei Seliton – LISTA NEAGRA CLIENTI pentru magazinele dvs.
Beneficii pentru afacerea dvs
- Reduceti numarul de colete neridicate
- In caz de frauda sau comportament daunator, veti avea un istoric referitor la clientul neserios, si puteti astfel evita probleme viitoare
- Scutiti timpul necesar cu procesarea comenzilor refuzate
- Va concentrati pe clientii reali
Functionalitati
Noua functionalitate de lista neagra pentru clienti va permite:
- Sa marcati un client neserios direct din comanda, astfel comanda primeste automat o eticheta de Lista neagra
- Sa selectati motivul ce a dus la actiune, cum ar fi "colet refuzat", "produse returnate deteriorate", "frauda" si altele
- Sa introduceti o nota (comentariile sunt vizibile doar administratorilor in panoul de control).
- Sistemul Seliton recunoaste in mod automat o comanda noua de la un client neserios si o marcheaza cu eticheta Atentie
- Puteti selecta daca un client neserios va fi recunoscut in mod automat numai dupa numarul de telefon, numai dupa adresa de email, sau dupa numarul de telefon si adresa de email.
- Sistemul realizeaza o cautare incrucisata (crosscheck) in toate comenzile primite si afiseaza in "Detaliile comenzii" note si link-uri catre celelalte comenzi ale clientului neserios.
- Aveti la dispozitie o lista separata cu toate comentariile din "Lista neagra".
Instalare
Noul modul este disponibil pentru toate magazinele Seliton. Daca doriti instalarea in magazinul dvs a functionalitatii "Lista neagra clienti", va rugam ca in avans sa solicitati actualizarea la versiunea 10.3488 printr-un tichet trimis catre "Suportul tehnic".
Daca aveti intrebari sau doriti informatii suplimentare, va rugam sa trimiteti un email la sales@seliton.ro sau sa sunati la telefon: 0751 60 88 52 departamentul vanzari.
Сu sinceritate,
Еchipa SELITON